Política de Privacidade e Termos do YouSwim

01

Quem somos

A empresa por trás do YouSwim e onde encontrá-la.

O YouSwim é criado e operado pela Nataction LLC. Nosso site é nataction.com.

A Nataction LLC é a controladora dos dados descritos nesta política. Quando este texto diz "nós" ou "nosso", está se referindo à Nataction LLC.

Somos nadadores, pais e técnicos antes de sermos uma empresa. Criamos o YouSwim porque uma prova merece mais do que um vídeo tremido perdido na galeria do celular.

02

Para que serve o YouSwim

O propósito ao qual cada regra deste documento serve.

O YouSwim é uma ferramenta para promover os nadadores, seus clubes, seus pais e, no fim das contas, o esporte da natação.

Você filma uma prova. O YouSwim acrescenta uma camada de informação técnica, como tempos, parciais, nomes e a prova disputada, para que o momento carregue todo o seu significado quando você o compartilhar.

Momentos pessoais viram conexões compartilhadas: entre um nadador e um colega de equipe, um clube e suas famílias, um atleta e os fãs que o acompanham.

Cada escolha abaixo, o que guardamos, por quanto tempo, o que rejeitamos, volta a esse propósito.

03

O que coletamos, e por quê

O pequeno conjunto de dados de que o YouSwim precisa para funcionar, e para que serve cada um.

Seu endereço de e-mail. É assim que você entra (enviamos um código de uso único, ou você usa um provedor de login como Google, Microsoft ou Apple), e é a referência que usamos para contar o seu limite diário de vídeos. Também o usamos para avisar quando um vídeo está pronto, quando uma renderização não pôde ser produzida, quando um vídeo fica em verificação ou é recusado e quando uma solicitação de resultados que você nos enviou é respondida. Nada mais: nem newsletters, nem marketing.

Seu vídeo. A gravação que você envia e o vídeo renderizado que o YouSwim produz a partir dela. Nós o guardamos apenas pelo tempo e pelo motivo descritos na próxima seção.

Dados da prova. Os nomes, tempos, parciais, a prova e os dados do clube que você digita ou importa para que apareçam no vídeo. Você decide o que entra.

Verificações automáticas de conteúdo. Antes de um vídeo ser feito, um programa que roda nos nossos próprios servidores olha alguns quadros da sua gravação e as palavras que você digitou nos dados da prova (nomes, clubes, nomes de prova e de competição, títulos, mensagens de patrocinador e adesivos) em busca do conteúdo listado em "Conteúdo que nunca aceitaremos", e confere se uma piscina aparece em algum momento da gravação. Ele guarda só o resultado: liberado, ou retido com um motivo curto e os poucos quadros que olhou. Quando ele retém um vídeo, uma pessoa da Nataction LLC lê esse motivo e assiste apenas ao trecho necessário para decidir. Nenhuma empresa de fora vê seu vídeo nem suas palavras.

Arquivos da competição. As listas de largada (balizamentos) e os resultados que você importa são documentos publicados pelo organizador, não dados privados seus. Cada um entra na biblioteca compartilhada de resultados do YouSwim, para que o próximo pai ou mãe na mesma competição possa escolhê-lo em vez de procurar o arquivo. Outros usuários logados podem encontrá-lo pesquisando pela competição e lê-lo; eles nunca veem qual conta o adicionou. Você pode remover um arquivo que foi o primeiro a adicionar (se alguém já tinha adicionado o mesmo arquivo, cabe a essa pessoa removê-lo); se outro pai ou mãe já montou uma prova a partir dele, ou se a nossa equipe o usou para responder a uma solicitação de resultados, ele é retirado da biblioteca em vez de apagado.

Solicitações de resultados e de suporte de vídeo. Se você nos pedir para encontrar os resultados oficiais de uma prova, ou para fazer um vídeo por você, guardamos o que você nos contou sobre a competição, a prova e o nadador, as suas instruções e o momento do seu consentimento; a nossa equipe abre o vídeo que você anexou para identificar a série ou para fazer o vídeo.

Fotos e logos. O logo da equipe, o logo do patrocinador, as fotos e as gravações curtas que você escolhe acrescentar depois da prova. Eles são usados apenas nos vídeos que você pede e ficam na sua conta até você removê-los ou apagar a conta.

Tokens de dispositivo e de notificação push, se você ativar as notificações, para que possamos avisar quando um vídeo estiver pronto.

Registros técnicos básicos: data e hora, resultado das requisições, erros, o endereço IP de onde seu aparelho se conecta e uma descrição do navegador ou do app que ele usa. Nós os usamos para manter o serviço funcionando, aplicar o limite diário e os limites de tentativas de login, e investigar abusos. Os códigos de login guardam o endereço e o endereço de rede de onde foram pedidos por um dia; suas sessões logadas o guardam, junto com a descrição do aparelho, por até 30 dias depois do último uso daquele aparelho. Não os usamos para publicidade.

Seu nome de exibição, idioma e fuso horário, para que o app cumprimente você direito, fale a sua língua e mostre os horários corretamente.

Não vendemos nada disso. Não montamos perfis de publicidade. Não coletamos nada de que não precisamos.

Algumas empresas trabalham para nós e veem apenas o que o trabalho delas exige: o provedor de hospedagem que roda nossos servidores e armazenamento, o serviço de entrega de e-mail que leva seu código de login e as notificações (ele vê seu endereço e a mensagem, nunca seu vídeo), os serviços de notificação push da Apple, do Google e do seu navegador (eles veem apenas o token do seu aparelho) e, se você entrar com Google, Microsoft ou Apple, esse provedor confirma seu endereço para nós. Elas agem sob nossas instruções e não podem usar seus dados para si. Não compartilhamos nada com mais ninguém, a menos que a lei exija.

04

Seu vídeo

Por quanto tempo seu vídeo fica conosco, quem pode vê-lo e quem manda nele: você.

Nunca guardamos seu vídeo além do que você pede. Ele é enviado porque você apertou enviar, renderizado porque você pediu a renderização e guardado apenas para que você possa baixá-lo de novo.

Nunca compartilhamos seu vídeo. Ninguém na Nataction LLC assiste aos seus vídeos para qualquer fim que não seja uma verificação técnica, um pedido de suporte, de resultados ou de suporte de vídeo feito por você, uma denúncia de abuso ou uma revisão depois que a verificação automática reteve o vídeo.

Toda ação parte de você. O YouSwim não posta, publica nem envia seu vídeo a lugar nenhum por conta própria.

O armazenamento é temporário. A gravação original que você envia é apagada 7 dias depois de processada (um pouco depois apenas enquanto um vídeo ainda está sendo produzido a partir dela). O vídeo renderizado é apagado definitivamente 30 dias após ser produzido.

Um vídeo retido não é apagado nem feito. Ele fica na sua conta marcado como "Em verificação", junto com a gravação de onde seria feito, até uma pessoa decidir, normalmente em até dois dias úteis, e você recebe um e-mail de qualquer jeito. Se for liberado, é feito como você pediu. Se for recusado, dizemos o motivo: uma gravação que simplesmente não é de natação é recusada e nada mais acontece, enquanto o conteúdo listado em "Conteúdo que nunca aceitaremos" leva ao banimento descrito ali. Você pode apagar um vídeo retido a qualquer momento.

Você não precisa esperar. Pode apagar qualquer vídeo por conta própria, a qualquer momento antes desses prazos, de dentro do app. A exclusão é imediata e definitiva.

O único motivo pelo qual guardamos um vídeo renderizado é para que você possa voltar e baixá-lo de novo, por exemplo em outro aparelho ou depois de limpar a memória do celular.

05

Compartilhamento

Compartilhar é com você, com as pessoas que você escolher.

Quando você compartilha um vídeo do YouSwim, é você quem está fazendo isso: você baixa, você posta, você envia, ou você cria um link e escolhe quem o recebe. A cópia que você compartilha fica na plataforma ou no aparelho onde você a colocou, sob as regras daquela plataforma.

Não publicamos seu vídeo em nenhuma rede social, site ou feed público. Não existe uma galeria pública do YouSwim.

Se você criar um link de compartilhamento, o YouSwim entrega esse vídeo, a imagem de capa e os dados da prova que aparecem nele, a partir dos nossos servidores, para qualquer pessoa que tenha o link, incluindo a prévia que um aplicativo de mensagens mostra. O link não é listado, indexado nem pesquisável: ninguém o encontra se você não o entregou. Você pode desativar o link a qualquer momento pelo app e ele para de funcionar em minutos; ele também para no instante em que você apaga o vídeo, e quando o vídeo expira.

Antes de compartilhar, pense nas pessoas que aparecem no vídeo. Uma prova é um momento compartilhado; certifique-se de que todo mundo que está nela ficaria feliz em ser visto.

06

Apagar sua conta

Uma exclusão em duas etapas na página do seu perfil, o que desaparece e o pouco que precisa ficar.

Você pode apagar sua conta permanentemente a partir da página do perfil. São duas etapas: um aviso e, depois, uma confirmação. Não há período de espera nem ninguém para ligar.

Quando você confirma, apagamos sua conta, seus vídeos, seus dados de prova, suas fotos e logos, os arquivos de competição que você importou, seus tokens de notificação e suas configurações. Isso não pode ser desfeito.

Duas coisas ficam. Primeiro, o hash do seu e-mail, uma versão embaralhada e irreversível dele, no nosso registro de uso, com os horários em que os vídeos foram enviados; essas entradas expiram sozinhas em até dois dias. Segundo, uma linha no nosso registro administrativo dizendo que uma conta com esse hash foi apagada, e quando. As duas existem por um único motivo: o YouSwim usa o e-mail como referência para o limite diário de vídeos, e sem elas qualquer pessoa poderia apagar e recriar uma conta para zerar sua cota. Nenhuma das duas guarda seu endereço, seu nome ou seus vídeos.

Não conseguimos ler seu endereço de volta a partir do hash: ele é uma impressão digital de mão única, que só pode ser comparada com um endereço, nunca transformada de volta em um.

Se você voltar e se cadastrar de novo com o mesmo e-mail, seu histórico de uso é aplicado e o mesmo limite é imposto.

Onde a lei local não nos permitir aplicar esse registro a uma conta nova depois que você apagar a antiga, fechamos a porta: sua conta se torna inutilizável no momento em que você confirma a exclusão, e o hash do seu e-mail entra em uma lista de bloqueio para que esse endereço nunca mais possa entrar ou se cadastrar. Os dois rastros acima ficam como descrito; nada mais sobre você é guardado.

07

Seu conteúdo, sua responsabilidade

Quem responde pelo que está em um vídeo, e o que o YouSwim de fato faz com ele.

O YouSwim é uma ponte técnica. De um lado está o vídeo que você gravou; do outro, uma camada de informação técnica, tempos, nomes, parciais, que agrega valor a ele. O objetivo é fazer o momento gravado valer mais. Nós não criamos o conteúdo; você cria.

A Nataction LLC não se responsabiliza pelo conteúdo dos usuários. Você é responsável por tudo o que filma, digita, importa, envia e compartilha pelo YouSwim.

Isso inclui áudio protegido por direitos autorais. Se a sua gravação contiver música ou outro som que você não tem o direito de usar, a responsabilidade é sua, não nossa. Se um detentor de direitos solicitar, podemos remover um vídeo, e podemos ser obrigados a identificar a conta que o enviou.

Você confirma que tem o direito de filmar as pessoas que aparecem no seu vídeo e de compartilhá-lo, e que os dados de prova que você insere são exatos até onde você sabe.

O YouSwim é fornecido como está. Trabalhamos duro para mantê-lo funcionando e preciso, mas não podemos prometer que toda renderização vai dar certo ou que todo tempo estará correto. Confira o resultado antes de compartilhar.

08

Natação, como esporte competitivo

O único assunto dos vídeos do YouSwim.

O bloco de partida, a raia, a borda, o cronômetro. É em torno disso que o YouSwim foi construído, e é isso que a camada técnica foi feita para descrever.

Piscina e águas abertas, competições por categoria de idade, escolares, de clubes e de masters, paranatação, tomadas de tempo e séries de treino: tudo isso tem lugar aqui. Qualquer coisa que não seja competição de natação, não.

A verificação automática também procura a própria piscina. Uma gravação em que nenhuma piscina aparece em momento algum é retida e vista por uma pessoa antes de qualquer coisa ser feita a partir dela. Provas em águas abertas também são natação: quando a verificação retém uma, uma pessoa a libera.

Manter o escopo fechado é o que torna um vídeo do YouSwim imediatamente legível para outro nadador, um técnico ou um torcedor.

09

Conteúdo que nunca aceitaremos

As linhas que não se cruzam, e o que acontece quando são cruzadas.

Não há aviso nem segunda chance para isso. O banimento fecha a conta, remove todos os vídeos que estão nela e se aplica ao e-mail por trás dela, de modo que esse endereço não pode se cadastrar de novo.

Isso cobre o que aparece na tela, o que é dito no áudio e o que é digitado nos dados da prova. Um xingamento racista ou discriminatório em um campo de nome é uma violação tanto quanto um gritado na borda da piscina.

Não esperamos uma denúncia para olhar. Toda gravação e toda palavra digitada nos dados da prova passa por uma verificação automática antes de o vídeo ser feito. Quando a verificação encontra algo, o vídeo é retido, o app mostra "Em verificação", você recebe um e-mail e uma pessoa da Nataction LLC decide. Verificações automáticas erram para os dois lados: uma retenção não é um veredito, e passar na verificação não é uma autorização. A decisão é sempre de uma pessoa.

Também podemos rejeitar um vídeo que ridicularize, exponha ou humilhe um nadador, um árbitro ou um pai ou uma mãe, mesmo sem os elementos acima. Nadar já é difícil o bastante; o YouSwim não será uma ferramenta para tornar público o pior momento de alguém.

Se você vir um vídeo do YouSwim que cruze essas linhas, escreva para nós. Analisamos as denúncias e agimos sobre elas.

10

Criatividade além da prova

Onde o entretenimento se encaixa, e o equilíbrio que buscamos.

Nós valorizamos a criatividade. Uma dancinha no aquecimento, a comemoração de um revezamento, a contagem regressiva nervosa de um pai ou de uma mãe na arquibancada: tudo isso pode fazer parte da história de uma prova.

A Nataction LLC pode considerar valor de entretenimento fora da competição estrita quando ele for criativo, respeitar o uso justo (fair use), promover o esporte e o jogo limpo e, no fim das contas, promover você como nadador e como influenciador do esporte.

O teste é simples: um nadador, um clube ou um torcedor ficaria feliz em ver isso? Isso faria alguém querer nadar? Se sim, você provavelmente está do lado certo da linha.

Mesmo aqui, as regras das duas seções anteriores se aplicam sem exceção.

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Jovens atletas e pais

A maioria dos nadadores no YouSwim é menor de idade. Veja o que isso significa.

Boa parte da natação competitiva é feita de crianças e adolescentes, e o YouSwim foi construído com isso em mente.

Uma conta do YouSwim é para adultos: pais, responsáveis, técnicos e nadadores adultos. Se você tem menos que a idade de consentimento digital onde mora, peça a um pai, mãe ou responsável para criar e usar a conta com você.

Pais e responsáveis respondem pelo que filmam, pelo que digitam e pelo que compartilham. O nome, o tempo e o rosto de uma criança em um vídeo são um presente para uma família orgulhosa, e uma decisão que só essa família deve tomar.

Se você acredita que o vídeo de uma criança foi enviado por alguém sem o direito de fazê-lo, entre em contato conosco e agiremos rapidamente.

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Seus direitos

O que você pode nos pedir sobre os seus dados, e como.

Acesso: você pode perguntar quais dados pessoais temos sobre você. A maior parte já está visível no app.

Correção: você pode alterar seu nome, idioma e dados de prova no app a qualquer momento. Se houver outra coisa errada, escreva para nós.

Exclusão: apague um vídeo pelo app, ou apague sua conta inteira pela página do perfil, quando quiser.

Exportação: mediante solicitação, enviaremos uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você em um formato comum e legível.

Oposição e reclamação: você pode nos pedir para interromper um uso específico dos seus dados, e pode reclamar à autoridade de proteção de dados do lugar onde mora. Preferimos que você fale conosco primeiro.

Respondemos às solicitações em até 15 dias, como exige a LGPD. Podemos pedir que você confirme sua identidade pelo seu e-mail antes de agirmos.

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Por quanto tempo guardamos as coisas

Um resumo simples de todos os prazos de retenção desta política.

Gravação original: 7 dias depois de processada, depois apagada (um envio que nunca termina é removido depois de 24 horas; uma gravação retida para verificação fica guardada até uma pessoa decidir).

Vídeo renderizado: 30 dias após ser produzido, depois apagado, ou antes, no momento em que você mesmo o apagar.

Dados de prova e configurações: enquanto sua conta existir.

Fotos e logos que você acrescenta: até você removê-los ou apagar sua conta.

Arquivos de competição importados: na biblioteca compartilhada de resultados até você removê-los ou apagar sua conta.

Tokens de notificação: até você desativar as notificações, sair da conta naquele aparelho ou apagar sua conta.

Registros técnicos: um período curto e rotativo. Códigos de login (e-mail e endereço IP): um dia. Sessões logadas (endereço IP e descrição do aparelho): até 30 dias depois do último uso daquele aparelho.

Registro de uso (hash do e-mail e horários de envio): cada entrada é removida em até dois dias depois do envio. Elas sobrevivem à exclusão da conta para que o limite diário continue justo. Onde a lei local não permitir que uma conta apagada volte, o hash também entra em uma lista de bloqueio, em definitivo (veja "Apagar sua conta").

Lista de bloqueio e registro de exclusão (apenas o hash do e-mail): guardados enquanto o YouSwim existir.

Conta: até você apagá-la.

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Suporte de vídeo (opcional)

Quando você pede à nossa equipe que faça um vídeo por você: o que abrimos, quem faz e o que prometemos.

O suporte de vídeo é opcional. Nada no YouSwim depende dele, e ninguém abre seus vídeos a menos que você peça. Assinantes do Premium podem pedir à nossa equipe que faça o vídeo de uma prova por eles: você envia a gravação, conta o que sabe sobre a prova e nós fazemos o resto.

Ao enviar um pedido de suporte de vídeo, e ao aceitar o e-mail que o confirma, você consente que a equipe da Nataction LLC abra a gravação que você escolheu e processe os dados da prova que você nos deu, ou que encontrarmos em resultados oficiais, com a única finalidade de fazer esse vídeo. Registramos o momento em que você deu esse consentimento. O serviço começa quando a nossa equipe confirma o pedido por e-mail; até lá você pode retirá-lo no app, e a gravação fica guardada até o pedido ser respondido.

O Premium inclui até 5 pedidos por mês-calendário. O suporte prioritário, até 30 pedidos por mês processados e entregues primeiro, é um adicional com taxa própria de USD 39,99 por mês, não incluída na assinatura: confirmamos a taxa por e-mail antes de qualquer trabalho começar, e nada é cobrado até você concordar.

A entrega não é garantida. O vídeo costuma ficar pronto em até 24 horas, de algumas horas a 3 dias dependendo da gravação e dos dados. Quando a gravação está danificada, os resultados não podem ser encontrados ou o vídeo vai contra esta política, dizemos o motivo, o pedido não conta no seu mês e nada é cobrado. Nossa equipe faz o melhor possível com os dados que você forneceu ou que conseguimos encontrar.

O vídeo pronto aparece na sua biblioteca como qualquer outro e segue os prazos de retenção desta política. O acesso da equipe à sua gravação fica limitado a esse pedido e é registrado.

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Segurança

O básico de como protegemos o que você nos confia.

Os dados trafegam criptografados entre o seu celular e os nossos servidores.

O login usa códigos de uso único enviados ao seu e-mail, ou um provedor de login confiável. Nunca guardamos uma senha sua, porque nunca pedimos uma.

Os vídeos ficam em um armazenamento privado que não pode ser listado nem navegado de fora. O acesso dentro da Nataction LLC é limitado às pessoas que operam o serviço.

Nenhum sistema é perfeito. Se algum dia tomarmos conhecimento de uma violação que afete você, avisaremos você, e as autoridades competentes, conforme a lei exigir.

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Alterações nesta política

Como funcionam as atualizações, e quando pediremos que você concorde de novo.

Esta é a versão 2026-10-19 da política de privacidade e dos termos do YouSwim.

Quando fizermos uma mudança que importa, como no que coletamos, por quanto tempo guardamos ou nas regras de conteúdo, publicaremos uma nova versão e pediremos que você leia e concorde de novo na próxima vez que abrir o app.

Pequenos ajustes de redação não exigem uma nova aceitação. A versão atual está sempre disponível na página do seu perfil.

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Contato

Como falar com um humano na Nataction LLC.

Dúvidas, solicitações sobre seus dados, denúncias de abuso e notificações de direitos autorais: escreva para privacy@nataction.com ou pelo site nataction.com. O encarregado de proteção de dados da Nataction LLC responde a elas.

Nataction LLC, operadora do YouSwim.

Obrigado por ler até o fim. Agora vá filmar uma prova.