Política de privacidad y términos de YouSwim
Versión 2026-10-19
YouSwim existe por una sola razón: tomar la carrera que filmaste y convertirla en un momento que vale la pena guardar y compartir, para el nadador, el club, los padres en las gradas y el deporte mismo. Este documento explica qué hacemos con tus datos y tus videos, qué nunca hacemos y las pocas reglas que mantienen a YouSwim como un lugar del que nadadores y aficionados se sienten orgullosos. Está escrito en palabras sencillas, para leerse en un celular. Por favor, léelo hasta el final.
01
Quiénes somos
La empresa detrás de YouSwim y dónde encontrarla.
YouSwim es creada y operada por Nataction LLC. Nuestro sitio web es nataction.com.
Nataction LLC es la responsable del tratamiento de la información descrita en esta política. Cuando este texto dice "nosotros", se refiere a Nataction LLC.
Somos nadadores, padres y entrenadores antes que una empresa. Creamos YouSwim porque una carrera merece más que un clip tembloroso perdido en la galería del celular.
02
Para qué sirve YouSwim
El propósito al que responde cada regla de este documento.
YouSwim es una herramienta para promover a los nadadores, a sus clubes, a sus padres y, al final, al deporte de la natación.
Tú filmas una carrera. YouSwim agrega una capa de información técnica, como tiempos, parciales, nombres y la prueba, para que el momento tenga todo su significado cuando lo compartes.
Los momentos personales se convierten en conexiones compartidas: entre un nadador y un compañero de equipo, un club y sus familias, un atleta y los aficionados que lo siguen.
Cada decisión que sigue, qué guardamos, por cuánto tiempo, qué rechazamos, vuelve a ese propósito.
03
Qué recopilamos y por qué
El pequeño conjunto de datos que YouSwim necesita para funcionar y para qué sirve cada uno.
Tu dirección de correo electrónico. Es la forma en que inicias sesión (te enviamos un código de un solo uso, o usas un proveedor de inicio de sesión como Google, Microsoft o Apple), y es la referencia que usamos para contar tu límite diario de videos. También lo usamos para avisarte cuando un video está listo, cuando un render no pudo producirse, cuando un video queda en revisión o es rechazado, y cuando se responde una solicitud de resultados que nos enviaste. Nada más: ni boletines ni marketing.
Tu video. La grabación que subes y el video renderizado que YouSwim produce a partir de ella. Lo conservamos solo por el tiempo y la razón descritos en la siguiente sección.
Datos de la carrera. Los nombres, tiempos, parciales, prueba y datos del club que escribes o importas para que se muestren en el video. Tú decides qué incluir.
Verificaciones automáticas de contenido. Antes de hacer un video, un programa que corre en nuestros propios servidores mira unos pocos fotogramas de tu grabación y las palabras que escribiste en los datos de la carrera (nombres, clubes, nombres de prueba y de competencia, títulos, mensajes de patrocinador y stickers) en busca del contenido listado en "Contenido que nunca aceptaremos", y comprueba que una piscina aparezca en algún momento de la grabación. Guarda solo su resultado: aprobado, o retenido con un motivo breve y los pocos fotogramas que miró. Cuando retiene un video, una persona de Nataction LLC lee ese motivo y mira solo lo necesario del video para decidir. Ninguna empresa externa ve tu video ni tus palabras.
Archivos de la competencia. Las listas de salida y los resultados que importas son documentos publicados por el organizador, no datos privados tuyos. Cada uno entra en la biblioteca compartida de resultados de YouSwim, para que el siguiente padre en la misma competencia pueda elegirlo en lugar de buscar el archivo. Otros usuarios con sesión iniciada pueden encontrarlo buscando la competencia y leerlo; nunca ven qué cuenta lo agregó. Puedes quitar un archivo que fuiste el primero en agregar (si alguien ya había agregado el mismo archivo, le corresponde a esa persona quitarlo); si otro padre ya armó una carrera a partir de él, o nuestro equipo lo usó para responder una solicitud de resultados, se retira de la biblioteca en lugar de eliminarse.
Solicitudes de resultados y de soporte de video. Si nos pides encontrar los resultados oficiales de una carrera, o hacer un video por ti, guardamos lo que nos contaste sobre la competencia, la prueba y el nadador, tus instrucciones y el momento de tu consentimiento; nuestro equipo abre el video que adjuntaste para identificar la serie o para hacer el video.
Fotos y logos. El logo del equipo, el logo del patrocinador, las fotos y las grabaciones cortas que eliges agregar después de la carrera. Se usan solo en los videos que pides y permanecen en tu cuenta hasta que los quites o elimines la cuenta.
Tokens de dispositivo y de notificaciones push, si activas las notificaciones, para avisarte cuando un video está listo.
Registros técnicos básicos: marcas de tiempo, resultados de las solicitudes, errores, la dirección IP desde la que se conecta tu dispositivo y una descripción del navegador o de la app que usa. Los usamos para mantener el servicio funcionando, aplicar el límite diario y los límites de intentos de inicio de sesión, e investigar abusos. Los códigos de inicio de sesión guardan la dirección y la dirección de red desde la que se pidieron por un día; tus sesiones iniciadas la guardan, junto con la descripción del dispositivo, hasta 30 días después del último uso de ese dispositivo. No los usamos para publicidad.
Tu nombre para mostrar, tu idioma y tu zona horaria, para que la app te salude correctamente, hable tu idioma y muestre las horas correctamente.
No vendemos nada de esto. No creamos perfiles publicitarios. No recopilamos nada que no necesitemos.
Algunas empresas trabajan para nosotros y ven solo lo que su tarea necesita: el proveedor de alojamiento que ejecuta nuestros servidores y almacenamiento, el servicio de envío de correo que lleva tu código de inicio de sesión y las notificaciones (ve tu dirección y el mensaje, nunca tu video), los servicios de notificaciones push de Apple, Google y tu navegador (ven solo el token de tu dispositivo) y, si inicias sesión con Google, Microsoft o Apple, ese proveedor nos confirma tu dirección. Actúan bajo nuestras instrucciones y no pueden usar tus datos para sí mismos. No compartimos nada con nadie más, salvo que la ley lo exija.
04
Tu video
Cuánto tiempo permanece tu video con nosotros, quién puede verlo y quién manda sobre él: tú.
Nunca conservamos tu video más allá de lo que pides. Se sube porque tú presionaste subir, se renderiza porque pediste un render y se guarda solo para que puedas descargarlo de nuevo.
Nunca compartimos tu video. Nadie en Nataction LLC mira tus videos con otro propósito que no sea una verificación técnica, una solicitud de soporte, de resultados o de soporte de video que hiciste, una denuncia de abuso o una revisión después de que la verificación automática retuvo el video.
Cada acción viene de ti. YouSwim no publica, difunde ni envía tu video a ningún lugar por su cuenta.
El almacenamiento es temporal. La grabación original que subes se elimina 7 días después de procesarla (un poco más tarde solo mientras todavía se está produciendo un video a partir de ella). El video renderizado se elimina definitivamente 30 días después de su producción.
Un video retenido no se borra ni se hace. Se queda en tu cuenta marcado como "En revisión", junto con la grabación de la que se haría, hasta que una persona decida, normalmente dentro de dos días hábiles, y recibes un correo de todos modos. Si se aprueba, se hace como lo pediste. Si se rechaza, te decimos el motivo: una grabación que simplemente no es de natación se rechaza y no pasa nada más, mientras que el contenido listado en "Contenido que nunca aceptaremos" lleva a la expulsión descrita allí. Puedes eliminar un video retenido tú mismo en cualquier momento.
No tienes que esperar. Puedes eliminar cualquier video tú mismo, en cualquier momento antes de esos límites, desde la app. La eliminación es inmediata y definitiva.
La única razón por la que conservamos un video renderizado es para que puedas volver y descargarlo de nuevo, por ejemplo en otro dispositivo, o después de haber limpiado tu celular.
06
Eliminar tu cuenta
Una eliminación en dos pasos desde tu página de perfil, qué desaparece y lo poco que tiene que quedarse.
Puedes eliminar tu cuenta de forma permanente desde la página de perfil. Toma dos pasos: una advertencia y luego una confirmación. No hay período de espera ni nadie a quien llamar.
Cuando confirmas, eliminamos tu cuenta, tus videos, tus datos de carreras, tus fotos y logos, los archivos de competencia que importaste, tus tokens de notificaciones y tu configuración. Esto no se puede deshacer.
Quedan dos cosas. Primero, el hash de tu correo electrónico en nuestro registro de uso, con las horas en que se subieron videos; esas entradas caducan por sí solas en un plazo de dos días. Segundo, una línea en nuestro registro administrativo que dice que una cuenta con ese hash fue eliminada, y cuándo. Ambas existen por una sola razón: YouSwim usa el correo electrónico como referencia para el límite diario de videos, y sin ellas cualquiera podría eliminar y volver a crear una cuenta para reiniciar su cuota. Ninguna de las dos contiene tu dirección, tu nombre ni tus videos.
No podemos recuperar tu dirección a partir del hash: es una huella de un solo sentido que solo puede compararse con una dirección, nunca convertirse de vuelta en una.
Si regresas y te registras de nuevo con el mismo correo electrónico, se aplica tu historial de uso y se hace cumplir el mismo límite.
Donde la ley local no nos permita aplicar ese registro a una cuenta nueva después de que elimines la anterior, cerramos la puerta: tu cuenta queda inutilizable en el momento en que confirmas la eliminación, y el hash de tu correo electrónico pasa a una lista de bloqueo para que esa dirección nunca pueda volver a iniciar sesión ni registrarse. Los dos rastros anteriores se quedan tal como se describe; no se conserva nada más sobre ti.
07
Tu contenido, tu responsabilidad
Quién es responsable de lo que hay en un video y qué hace realmente YouSwim con él.
YouSwim es un puente técnico. De un lado está el video que grabaste; del otro, una capa de información técnica, tiempos, nombres, parciales, que le agrega valor. El objetivo es que el momento grabado importe más. Nosotros no creamos el contenido; lo creas tú.
Nataction LLC no es responsable del contenido de los usuarios. Tú eres responsable de todo lo que filmas, escribes, importas, subes y compartes a través de YouSwim.
Eso incluye el audio con derechos de autor. Si tu grabación contiene música u otro sonido que no tienes derecho a usar, es tu responsabilidad, no la nuestra. Si un titular de derechos lo solicita, podemos eliminar un video, y podríamos estar obligados a identificar la cuenta que lo subió.
Confirmas que tienes derecho a filmar a las personas que aparecen en tu video y a compartirlo, y que los datos de carrera que ingresas son exactos hasta donde sabes.
YouSwim se ofrece tal como está. Trabajamos duro para mantenerlo funcionando y preciso, pero no podemos prometer que cada render saldrá bien ni que cada tiempo será correcto. Revisa el resultado antes de compartirlo.
08
Natación, como deporte competitivo
El único tema del que tratan los videos de YouSwim.
Los videos de YouSwim tratan sobre natación como deporte competitivo: carreras, relevos, competencias y entrenamiento para competir. Los videos sobre cualquier otra cosa serán rechazados. El uso repetido de YouSwim para contenido ajeno a la natación lleva a una expulsión permanente.
La plataforma de salida, el carril, la pared, el cronómetro. Alrededor de eso está construido YouSwim, y eso es lo que la capa técnica está hecha para describir.
Piscina y aguas abiertas, competencias por categorías de edad, escolares, de clubes y de masters, paranatación, pruebas contrarreloj y series de entrenamiento: todo eso tiene lugar aquí. Lo que no sea competencia de natación, no.
La verificación automática también busca la piscina misma. Una grabación en la que no aparece ninguna piscina en ningún momento se retiene y una persona la mira antes de hacer nada con ella. Las pruebas en aguas abiertas también son natación: cuando la verificación retiene una, una persona la aprueba.
Mantener el alcance acotado es lo que hace que un video de YouSwim sea legible al instante para otro nadador, un entrenador o un aficionado.
09
Contenido que nunca aceptaremos
Los límites infranqueables y qué pasa cuando se cruzan.
Los videos que contengan desnudez, contenido sexual, violencia, racismo o cualquier otra forma de agresión, incluida la agresión verbal, los insultos, las amenazas y el acoso, serán rechazados, y el usuario que los subió será expulsado de YouSwim de forma permanente.
Para esto no hay advertencia ni segunda oportunidad. La expulsión cierra la cuenta, elimina todos los videos que hay en ella y aplica al correo electrónico detrás de ella, de modo que esa dirección no puede volver a registrarse.
Esto cubre lo que aparece en pantalla, lo que se dice en el audio y lo que se escribe en los datos de la carrera. Un insulto discriminatorio en un campo de nombre es una violación tanto como uno gritado en el borde de la piscina.
No esperamos una denuncia para mirar. Cada grabación y cada palabra escrita en los datos de la carrera pasa por una verificación automática antes de hacer el video. Cuando la verificación encuentra algo, el video se retiene, la app muestra "En revisión", recibes un correo y una persona de Nataction LLC decide. Las verificaciones automáticas se equivocan en los dos sentidos: una retención no es un veredicto, y pasar la verificación no es una licencia. La decisión siempre es de una persona.
También podemos rechazar un video que se burle de un nadador, un juez o un padre, o que lo exponga o humille, incluso sin los elementos anteriores. La natación ya es bastante dura; YouSwim no será una herramienta para hacer público el peor momento de alguien.
Si ves un video de YouSwim que cruza estos límites, escríbenos. Revisamos las denuncias y actuamos en consecuencia.
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Creatividad más allá de la carrera
Dónde cabe el entretenimiento y el equilibrio que buscamos.
Celebramos la creatividad. Un baile de calentamiento, la celebración de un equipo de relevos, la cuenta regresiva nerviosa de un padre desde las gradas: todo eso puede ser parte de la historia de una carrera.
Nataction LLC puede considerar el valor de entretenimiento fuera de la competencia estricta cuando es creativo, respeta el uso justo, promueve el deporte y el juego limpio y, al final, te promueve a ti como nadador y como influencer del deporte.
La prueba es simple: ¿un nadador, un club o un aficionado se alegraría de ver esto? ¿Haría que alguien quiera nadar? Si la respuesta es sí, probablemente estás del lado correcto de la línea.
Incluso aquí, las reglas de las dos secciones anteriores aplican sin excepción.
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Atletas jóvenes y padres
La mayoría de los nadadores en YouSwim son menores de edad. Esto es lo que significa.
Gran parte de la natación competitiva es de niños y adolescentes, y YouSwim está construida teniendo eso en cuenta.
Una cuenta de YouSwim es para adultos: padres, tutores, entrenadores y nadadores adultos. Si eres menor de la edad de consentimiento digital en el lugar donde vives, pídele a un padre o tutor que cree y use la cuenta contigo.
Los padres y tutores son responsables de lo que filman, lo que escriben y lo que comparten. El nombre, el tiempo y el rostro de un niño en un video son un regalo para una familia orgullosa, y una decisión que solo esa familia debe tomar.
Si crees que el video de un niño fue subido por alguien sin derecho a hacerlo, contáctanos y actuaremos con rapidez.
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Tus derechos
Qué puedes pedirnos sobre tus datos y cómo.
Acceso: puedes preguntarnos qué datos personales tenemos sobre ti. La mayoría ya son visibles en la app.
Rectificación: puedes cambiar tu nombre, tu idioma y tus datos de carreras en la app en cualquier momento. Si algo más está mal, escríbenos.
Eliminación: elimina un video desde la app, o elimina toda tu cuenta desde la página de perfil, cuando quieras.
Exportación: si lo solicitas, te enviaremos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti en un formato común y legible.
Oposición y reclamo: puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos para un fin específico, y puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives. Preferiríamos que nos escribas primero.
Respondemos las solicitudes dentro de 30 días. Podemos pedirte que confirmes tu identidad a través de tu correo electrónico antes de actuar.
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Cuánto tiempo guardamos las cosas
Un resumen sencillo de cada período de conservación de esta política.
Grabación original: 7 días después de procesarla, luego se elimina (una subida que nunca termina se elimina después de 24 horas; una grabación retenida para revisión se conserva hasta que una persona decida).
Video renderizado: 30 días después de su producción, luego se elimina, o antes, en el momento en que tú mismo lo elimines.
Datos de carreras y configuración: mientras exista tu cuenta.
Fotos y logos que agregas: hasta que los quites o elimines tu cuenta.
Archivos de competencia importados: en la biblioteca compartida de resultados hasta que los quites o elimines tu cuenta.
Tokens de notificaciones: hasta que desactives las notificaciones, cierres sesión en ese dispositivo o elimines tu cuenta.
Registros técnicos: un período corto y rotativo. Códigos de inicio de sesión (correo electrónico y dirección IP): un día. Sesiones iniciadas (dirección IP y descripción del dispositivo): hasta 30 días después del último uso de ese dispositivo.
Registro de uso (hash del correo electrónico y horas de subida): cada entrada se elimina en un plazo de dos días desde la subida. Sobreviven a la eliminación de la cuenta para que el límite diario siga siendo justo. Donde la ley local no permita que una cuenta eliminada regrese, el hash también pasa a una lista de bloqueo, de forma definitiva (ver "Eliminar tu cuenta").
Lista de bloqueo y registro de eliminación (solo el hash del correo electrónico): se conservan mientras exista YouSwim.
Cuenta: hasta que la elimines.
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Soporte de video (opcional)
Cuando le pides a nuestro equipo que haga un video por ti: qué abrimos, quién lo hace y qué prometemos.
El soporte de video es opcional. Nada en YouSwim lo necesita, y nadie abre tus videos a menos que tú lo pidas. Los miembros Premium pueden pedirle a nuestro equipo que haga el video de una carrera por ellos: subes la grabación, nos cuentas lo que sabes de la carrera y nosotros hacemos el resto.
Al enviar una solicitud de soporte de video, y al aceptar el correo que la confirma, consientes que el equipo de Nataction LLC abra la grabación que elegiste y procese los datos de la carrera que nos diste, o que encontremos en resultados oficiales, con el único fin de hacer ese video. Registramos el momento en que diste ese consentimiento. El servicio empieza cuando nuestro equipo confirma tu solicitud por correo; hasta entonces puedes retirarla en la app, y la grabación se conserva hasta que la solicitud tenga respuesta.
Premium incluye hasta 5 solicitudes por mes calendario. El soporte prioritario, hasta 30 solicitudes al mes procesadas y entregadas primero, es un complemento con una tarifa propia de USD 39.99 al mes, no incluida en la suscripción: confirmamos la tarifa por correo antes de empezar cualquier trabajo, y no se cobra nada hasta que aceptes.
La entrega no está garantizada. El video suele estar listo en 24 horas, de unas horas a 3 días según la grabación y los datos. Cuando la grabación está dañada, los resultados no se pueden encontrar o el video va contra esta política, te decimos por qué, la solicitud no cuenta en tu mes y no se cobra nada. Nuestro equipo hace todo lo posible con los datos que diste o que pudimos encontrar.
El video terminado aparece en tu biblioteca como cualquier otro y sigue los períodos de conservación de esta política. El acceso del equipo a tu grabación se limita a esa solicitud y queda registrado.
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Seguridad
Lo básico de cómo protegemos lo que nos confías.
Los datos viajan cifrados entre tu celular y nuestros servidores.
El inicio de sesión usa códigos de un solo uso enviados a tu correo electrónico, o un proveedor de inicio de sesión confiable. Nunca guardamos una contraseña tuya, porque nunca te pedimos una.
Los videos se guardan en un almacenamiento privado que no puede listarse ni explorarse desde afuera. El acceso dentro de Nataction LLC está limitado a las personas que operan el servicio.
Ningún sistema es perfecto. Si alguna vez nos enteramos de una filtración que te afecte, te lo informaremos, a ti y a las autoridades correspondientes, como exige la ley.
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Cambios en esta política
Cómo funcionan las actualizaciones y cuándo te pediremos aceptar de nuevo.
Esta es la versión 2026-10-19 de la política de privacidad y términos de YouSwim.
Cuando hagamos un cambio importante, como qué recopilamos, por cuánto tiempo lo guardamos o las reglas de contenido, publicaremos una nueva versión y te pediremos que la leas y la aceptes de nuevo la próxima vez que abras la app.
Las pequeñas correcciones de redacción no requieren una nueva aceptación. La versión vigente siempre está disponible en tu página de perfil.
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Contacto
Cómo llegar a una persona real en Nataction LLC.
Preguntas, solicitudes sobre tus datos, denuncias de abuso y avisos de derechos de autor: escríbenos a privacy@nataction.com o a través de nataction.com. El responsable de protección de datos de Nataction LLC las responde.
Nataction LLC, operadora de YouSwim.
Gracias por leer hasta el final. Ahora ve a filmar una carrera.